FAQ
添加物は入っていますか？
保存料・着色料・香料などの添加物は一切使用していません。素材そのままの風味を大切にしています。
人も食べられますか？
Miki Farmのおやつはすべて「人が食べられる品質」の国産素材を使用しています。ただし犬用に栄養バランスを考えて製造しておりますので、人間用食品としての販売は行っておりません。
どんな製法で作られていますか？
自社工房にて低温乾燥でじっくり仕上げています。栄養と素材感をそのまま残し、噛む楽しさも味わえるようにしています。
届いた商品の大きさや形が少し違うのはなぜですか？
Miki Farm のおやつは、すべて自社工房でひとつひとつ丁寧に手作りしています。
そのため、原料の大きさや厚みによって、形やサイズに多少のばらつきが生じる場合があります。
これは“自然素材そのまま”である証であり、品質や安全性にはまったく問題ありませんのでご安心ください。
商品の色が写真と少し違うのですが？
保存料や着色料を一切使用せず、素材本来の色合いを大切にしています。
季節や部位によって色味に差が出ることがありますが、品質には問題ございません。
香りが思ったより強くないのですが？
香料を使用していないため、人工的な強い香りはしません。
素材本来の自然な香りを楽しんでいただければ幸いです。
アレルギーが心配です。
原材料はすべてパッケージに記載しています。心配な場合は、必ずかかりつけの獣医師にご相談ください。
表面に白い粉のようなものがあります。カビですか？
ご安心ください。これはカビではありません。
Miki Farm のおやつは低温でじっくり乾燥させているため、原料に含まれるタンパク質や脂肪分が表面に白く浮き出ることがあります。
自然素材ならではの現象であり、品質や安全性にはまったく問題ございません。
賞味期限はどのくらいですか？
未開封の場合は、製造日から約3か月となります。
開封後は保存料を使用していないため、2週間以内を目安にできるだけ早めにお召し上がりください。
注文からどのくらいで届きますか？
通常はご注文から2〜4営業日以内に発送いたします。
送料はいくらですか？
全国一律550円。3,000円以上のご注文で送料無料となります。